Klachten
In het jaarverslag klachten staat welke klachten de gemeente Woerden heeft ontvangen en hoe deze zijn afgehandeld.
Wat staat er in het jaarverslag klachten?
De wet verplicht ons om klachten te registreren en dat overzicht openbaar te maken. Dat doen wij in het jaarverslag. Daarin leest u:
- hoe wij klachten behandelen
- het aantal klachten, over welke teams ze gingen en hoe wij ze afhandelen
- onze aanbevelingen
- een overzicht van de klachten zonder namen en persoonsgegevens
